Diferenciais

Transparência

Com o objetivo de acompanhar a evolução constante do mercado, investimos continuamente em tecnologias de automatização de processos para atender com mais eficiência às necessidades da nossa operação e da nossa gestão. Atualmente, nosso principal projeto tecnológico é liderado por uma equipe de consultores da KPMG.

Solidez

Nosso maior cliente no momento não representa 3% do faturamento total da Embrase, o que garante a estabilidade financeira da companhia e muito mais segurança para todos os nossos clientes.

Supervisão contínua

Com uma equipe de supervisão altamente qualificada e capacitada na fiscalização dos trabalhos, monitoramos todos os nossos processos em tempo real por meio de uma rede de comunicação on-line, que oferece muito mais agilidade na tomada de decisões.

Recrutamento e seleção

A Embrase aplica um dos mais rigorosos processos de recrutamento e seleção do mercado, realizado em um prédio exclusivo, com capacidade para atender em média 300 candidatos por dia. Todos os nossos futuros colaboradores são criteriosamente avaliados, possibilitando um melhor direcionamento de suas funções, minimizando erros e reduzindo turnover.

Departamento Jurídico

Trabalhando muito próximo à operação, o Corpo Jurídico da Embrase atua no sentido de prevenir ações trabalhistas e faz com que a empresa tenha o menor índice de reclamações do setor. Nos casos em que as ações são inevitáveis, oferecemos assessoria jurídica gratuita aos nossos clientes.

Treinamento

As pessoas são o maior patrimônio da Embrase, por isso investimos constantemente na qualificação técnica e comportamental dos nossos profissionais.Possuímos Centros de Treinamentos e Reciclagem próprios, que permitem simular situações reais e preparam nossas equipes para o trabalho do dia a dia. Outro diferencial é que os colaboradores são integrados aos processos da Embrase e depois são treinados de acordo com o manual de normas e procedimentos de cada cliente, garantindo um rendimento personalizado e muito mais eficiente.

Tecnologia

Na Embrase, investimos constantemente nas mais modernas soluções em tecnologia da informação. Nossos departamentos são integrados em uma plataforma tecnológica que permite a gestão das informações com total sincronismo e agilidade, gerando resultados altamente expressivos na qualidade do atendimento e na satisfação dos clientes.

Operacional

Possuímos uma equipe em cada departamento operacional dedicada a ministrar treinamentos mais específicos, potencializando e aprimorando a qualidade de nossos profissionais, de acordo com as particularidades de cada cliente.Além disso, nossa área operacional acompanha o dia a dia de todos os contratos e prepara um parecer técnico que tem como objetivo identificar possíveis divergências na operação, garantindo a transparência permanente com o cliente e a possibilidade de aplicação de ações corretivas em tempo real.